会社え働いている時も自営業の今でも仕事する環境には恵まれている。
だが、良いことばかりをは限らない。
人から指摘されて気が付くことがある。
仕事でお客様や同じ仕事をしている人に説明をしました。
しかし、人によってはあまり反応がよくない。
過不足なく現象を説明し、対策案を複数提示。
メリット、デメリット、期間を考えて一番良いと考える案の理由も説明した。
お客様で会議をして、後日連絡を頂くことになった。
後で担当者に聞いた時に言われた言葉。
”ベークさんは恵まれた環境にいるのですね。
説明が理解出来ない人や、話が通じない人をあまり相手にしたことがないでしょう”と。
理解出来ている人と理解出来ない人の差があるので調整が必要なようです。
説明に不足があったのかな。
理解出来ないことが、理解出来ない
人によって経験や理解度が違うことは認識しています。
だから、人によって必要な情報量を変えて説明をしている。
しかし、理解してもらえない事もある。
説明が不足しているのだろうと考えて、追加説明するか補足資料を作成する。
- 今までの経緯と問題の発生した状況
- もう少し詳しい追加資料
- 理解が低い場合は、わかりやすく図や表も添付
だが、ここまで説明してもわかって頂けない。
”私には理解出来ないことが、理解出来ない”
このセリフを人生で何度も何度も呟くことになる。
理詰めで考えれば、わかることではないのでしょうか？
全てが数式や法則で説明できればいいのに。
どうやら周辺の人々に恵まれていたようだ。
会社であれば上司や同僚や部下、お客様であればキーパーソンの責任者。
皆さん仕事が出来る人々なので、ポイントを説明すれば理解する。
お互いに要点を説明すれば良いので話も早く仕事も進む。
こんな環境で仕事をしていると、説明する能力が衰える気がする。
たまに話が通じない人や特定のやり方の固執する人と仕事をすると苦労します。
その時は四苦八苦するのですが、時が過ぎるとスッパリと忘れる。
人に説明することは本当に難しいですね。
パソコンでソフトを作成にすれば理詰めで考えればいいのですが、間違いがあれば１００％自分の原因です。
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